Términos y condiciones

Bienvenido a la tienda virtual de Buthers Pets. Los términos y condiciones que rigen la compra de nuestros productos en este sitio online quedarán consignados en el presente documento y serán aceptados por el cliente en el momento de realizar el registro y efectuar la compra de cualquiera de nuestros productos ofrecidos a través de nuestra página de internet https://butherspetsstore.com

Nuestra Compañía se exime de toda responsabilidad en caso de que los usuarios utilicen los servicios sin consentir los términos y condiciones del sitio web o aplicación móvil, y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.

Si no está de acuerdo con nuestras normas de uso, por favor absténgase de comprar a través de nuestra plataforma virtual. Nuestra compañía tiene la facultad y autonomía de modificar estos términos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a usuarios desinformados, ya que es exclusiva responsabilidad de los usuarios revisar los términos y condiciones de manera periódica para enterarse de potenciales modificaciones.

 

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web https://butherspets.com el usuario acepta que las compras están sujetas a los Términos y Condiciones publicados en el sitio, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

 

2. RESTRICCIÓN DE USO

Los contenidos del sitio web butherspets.com son propiedad intelectual exclusiva de Buther´s Bakery SAS – en adelante Buther’s Pets- incluyendo, diseño del sitio, diseño gráfico, logos, textos, ilustraciones, estampados, imágenes y fotografías. El contenido del sitio https://butherspets.com tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de la tienda on-line. El usuario podrá descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido únicamente bajo las siguientes condiciones:

Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio, No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.

Buther´s Pets es un signo distintivo de reconocimiento en el mercado de las mascotas. Ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material le es trasferido al usuario por el uso del portal. Buther´s Bakery SAS posee completa propiedad intelectual de cualquier contenido que el usuario descargue, reproduzca, imprima, redistribuya o guarde de este sitio. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato on-line u off-line que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos y pueden ser castigados por la ley colombiana.

Buther´s Bakery SAS no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.

En el caso de datos o contenidos compartidos y/o facilitados por el usuario al sitio web, el usuario concede a Buthers Bakery SAS el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

 

3. POLÍTICA DE PRECIOS

Generalmente los productos que se encuentran en el sitio https://butherspets.com tienen el mismo precio que los puntos de venta autorizados. Aun así, excepcionalmente, podrían existir diferencias para promociones y o productos específicos. Los métodos de pago son: tarjetas de crédito de las franquicias MasterCard, Visa, American Express y Diners Club, Tarjeta débito a través de PSE y en efectivo a través de Vía Nequi, Daviplata y otras que el sistema de pagos Epayco habilite y determine como disponibles. Todas las transacciones se realizan a través de una plataforma segura.

 

4. ERRORES TIPOGRÁFICOS.

En el caso de que un producto en https://butherspets.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error formal, mecanográfico o tipográfico, o de los sistemas de https://butherspets.com, tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en su tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y su pedido se cancela, https://butherspets.com emitirá un abono a su cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado. El aprovechamiento de estas circunstancias por parte del Usuario es causa eficiente de daños y perjuicios por temeridad y mala fe.

 

5. COMUNICACIÓN.

https://butherspets.com podrá entregarle información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a su dirección de registro.

 

6. POLÍTICAS DE RECLAMACIÓN

Nuestro objetivo es asegurarnos de que usted como cliente quede totalmente satisfecho con la compra que realizó a través de nuestra plataforma online.

Para el caso de ACCESORIOS el cliente puede realizar cambios o reclamaciones en un plazo máximo de cinco (5) días, que empiezan a contar desde la fecha de entrega de la compra. Para ejercer el derecho a un cambio los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

No deben haberse usado o dañado.

Deben devolverse en el empaque original en perfecto estado.

Debe presentarse la factura de compra.

Las productos en promoción no tienen cambio.

Si va a realizar una devolución o cambio de ACCESORIOS O PRODUCTOS NO COMESTIBLES que adquirió en https://butherspets.com debe seguir el siguiente procediemiento:

1. Realizar la solicitud de cambio enviando un correo a INFO@BUTHERSPETS.COM
2. Suministrar en el correo: número de orden, nombre completo, dirección, teléfono, celular e email y razón de cambio.
3. El producto debe estar sin usar, limpio y en perfectas condiciones (empaque original) y debidamente embalado. El cliente debe utilizar el mismo empaque en el que recibió el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.
4. Coordinar con servicio al cliente el método de devolución.
5. Una vez devuelto el producto, si cumple con las condiciones anteriormente mencionadas, recibirá su orden correcta dependiendo la disponibilidad de existencias en el menor tiempo posible.
6. Los costos de transporte y los demás gastos que conlleve la devolución serán cubiertos por el consumidor. Si tiene alguna duda o pregunta debe comunicarse con el área de Servicio al cliente al 324 889 1497 en horario de lunes a viernes de 10:00 am. a 6:00 pm. o través del correo INFO@BUTHERSPETS.COM
7. En caso que el producto fuera defectuoso, los costos de envío los asumiremos nosotros.

Por ningún motivo será posible la devolución de dinero, si el cambio no llegase a ser efectivo por determinación del cliente o inexistencias de stock del artículo, se emitirá un bono de compra por el valor de la operación a favor del cliente, que será posible redimir online o en cualquiera de nuestros puntos de autorizados en Bogotá.

BUTHER’S PETS no podrá responder en caso de:

Caso fortuito o fuerza mayor que impida que la entrega sea efectuada

Hecho de un tercero

Uso indebido del bien por parte del usuario

Desatención de las INSTRUCCIONES DE USO informadas y que razonablemente correspondan a la naturaleza del producto.

No presentación completa ni oportuna de la reclamación

ATENCIÓN: BUTHERS PETS NO SE HACE RESPONSABLE DE PRODUCTOS OFRECIDOS POR DISTRIBUIDORES NO AUTORIZADOS.

7. AUTORIZACIÓN PARA CONSULTA DE INFORMACIÓN:

El Usuario actuando en nombre propio, autoriza a Buthers Bakery SAS y/o a quien este designe de manera irrevocable, escrita, expresa, concreta, suficiente, voluntaria e informada, para consultar toda la información personal, actual y la que se genere en el futuro de las relaciones comerciales y/o establecidas con referente a su comportamiento financiero, crediticio, origen de fondos, comercial y de servicios que exista o pueda existir en base de datos, centrales de riesgo, centrales de información, nacionales o extranjeras especialmente aquella referida al nacimiento, ejecución extinción de obligaciones que directa o indirectamente tengan carácter de dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les de origen, sea administrada, capturada, procesada, operada, verificada, reportada a centrales de riesgo, transmitida, transferida, usada o puesta en circulación y consultada Bajo la gravedad de juramento certifico que los datos personales por mi suministrados son veraces, completos, exactos, actualizados y comprobables.